Primero de todo mira que no lo tengas en "correo no deseado" si ya mirastes y no está hay, create un correo electrónico nuevo y ves a:
Ajustes --> Dirección de correo electrónico --> "Escribes el nuevo correo electrónico, la contraseña de tu cuenta de guerrastribales y le das al OK"
Si haciendo esto aún no te llega el correo crea un tiquet explicando el problema, y ellos mismos te daran una solución lo más rápido posible.